Política de Trocas
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.
Por se tratar de bijuterias e acessórios, realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação ou arrependimento, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o produto deverá:
* Estar sem sinais de mau uso;
* Ser devolvido na embalagem original;
* Estar acompanhado de todos os itens enviados.
Não serão aceitas trocas de produtos que não são confeccionados em aço inox quando apresentarem danos decorrentes de mau uso, como contato com água, perfumes, cremes, produtos químicos, suor excessivo, umidade, quedas ou armazenamento inadequado. Esses fatores comprometem a durabilidade das bijuterias e não caracterizam defeito de fabricação.
Caso seja constatado defeito de fabricação, faremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme disponibilidade e legislação aplicável.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Será um prazer atendê-lo!
